定制衣柜行业是一种重视用户体验的行业。衣柜不同于一般的物品，单凭网上的几张图片和文字信息消费者是不会进行购买的。且其价格偏高，一般消费者都会到店体验，货比三家再做决定。
定制衣柜企业要走电商路，就必须采取O2O模式，线上线下相结合，客户在网上浏览商品，再到店进行体验，合适的话进行下单，之后会有专门人员到家测量尺寸，工厂再进行生产配送，最后还会提供一系列的售后服务，给您意想不到的用户体验。
但现今还有很多因素制约着定制衣柜电商路的发展，如物流成本、收货时间等，定制衣柜的电商路还有很长的一段路要走。